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Quiénes Somos
Somos una empresa joven y pujante en el rubro de la instrumentación analítica formada por jóvenes profesionales de vasta trayectoria en el rubro.
Nuestro objetivo solo estará cumplido si excedemos las expectativas de nuestros clientes, este es el leitmotiv que nos empuja en nuestro diario desarrollo.
Qué hacemos
Los tres ejes de nuestra labor se centran en: Provisión de Instrumentos, calibración documentada y suministro de estándares certificados. Nuestra tarea comienza con la evaluación de su necesidad y culmina al satisfacer la misma en la provisión de la solución global, es por eso que decimos que no vendemos equipos sino que brindamos soluciones integrales a su necesidad de medición.
Las tareas primordiales comprenden: análisis de la necesidad , propuesta e investigación de posibles alternativas de solución y evaluación de la que más se ajusta a su industria.
Por Qué Elegirnos
Nuestros valores se mantienen constantes con más de 30 años de trayectoria en el mercado internacional, avalando así, la calidad de los productos basados en una minuciosa evaluación de nuestros proveedores como así también la constante mejora en los servicios brindados por nuestro plantel profesional .
La satisfacción de nuestros clientes es una constante en nuestra trayectoria, lo que nos permite garantizar resultados óptimos mediante la aplicación de una estricta metodología de trabajo por parte de todos nuestros profesionales.
Clapen S.A. es como decimos una compañía joven con gente muy experimentada que quiere hacer de su nombre un sinónimo de calidad, innovación, profesionalismo y soporte para responder de la mejor manera a las necesidades de nuestros clientes.
Servicios
Clapen S.A. ofrece a todos sus clientes servicios de reparación ajuste y calibración de todos los instrumentos que provee. Como parte de nuestra filosofía de trabajo no proveemos instrumentación que no podamos respaldar con servicio, repuestos originales e información del fabricante.
Nuestro personal se entrena específicamente en casa matriz para que sus instrumentos siempre conserven la calidad que tenían al momento de ser adquiridos
Logística Impo & Expo
Clapen S.A. brinda un servicio completo de monitoreo de las operaciones de sus clientes ya sea en términos ExWorks, F.O.B. o nacionalizado, el mismo incluye asesoramiento para clasificación arancelaria, tracking de embarques, fletes a destino, etc.
Su consulta no molesta, estamos para brindarle el mejor servicio
Instalaciones
Clapen S.A. ofrece soluciones integrales para sus clientes por lo tanto para cada instrumento comercializado se provee instalación y puesta en marcha en el lugar de uso del mismo, con un curso de capacitación en las funciones más importantes del ensayo pertinente.
Mantenimiento
La tarea de comercialización no concluye con la instalación y la puesta en marcha, Clapen S.A. realiza un seguimiento de cada unidad instalada ofreciendo la labor de mantenimiento a intervalos regulares para garantizar el correcto funcionamiento de su instrumental.
Servicio de Posventa
Este es uno de los puntos diferenciales de Clapen S.A. El servicio postventa es el último proceso de la espiral de la calidad y garantiza el paso a un nivel superior en cuanto a la calidad al permitir conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes, e identificar oportunidades de mejora con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, prevenir errores y brindar el más alto estándar de calidad, en definitiva ejercer una mejora continua en el proceso de comercialización.
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